Política de Troca e Devolução
I. Garantia de Satisfação: 7 Dias para Troca ou Devolução:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos na Maravioferta dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Se você não estiver satisfeito com o produto ou ele apresentar defeitos, entre em contato conosco dentro desse prazo para iniciar o processo de troca ou devolução.
II. Condições para Troca ou Devolução:
Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos devem estar:
Em sua embalagem original;
Sem sinais de uso;
Acompanhados de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
III. Processo de Devolução e Reembolso:
Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para atendimento@maravioferta.com com o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se aplicável). Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de rastreamento de retorno.
III.I - Rastreamento de Retorno: Você deverá postar o produto na agência dos Correios mais próxima utilizando o código de rastreamento fornecido. O frete de retorno é gratuito para o cliente.
III.II - Reembolso: Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será creditado de acordo com a forma de pagamento original.
IV. Troca de Produtos:
Se desejar realizar a troca do produto por outro item disponível em nossa loja, siga o mesmo processo de devolução mencionado acima. Após o recebimento e análise do produto devolvido, enviaremos o novo item escolhido, sem custo adicional de frete.
V. Produtos com Defeito:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a troca será realizada sem custos adicionais. Informe o defeito e envie fotos do produto ao nosso e-mail de contato para que possamos analisar e aprovar a troca.
VI. Produtos em Promoção:
Para produtos adquiridos em promoção, o valor de reembolso ou crédito para troca será o valor pago, e não o valor original do produto.
Contato:
Email: atendimento@maravioferta.com.br
Telefone: +55 (41) 997032247
Endereço: Rua Ivo Zagonel, 471 - Atuba - Curitiba - Paraná
Horário de atendimento: de Segunda a Sexta, das 09h às 17h.