FAQ - Dúvidas Frequentes
1. Como posso realizar uma compra?
Para realizar uma compra, navegue pelos nossos produtos, selecione o item desejado e clique em "Adicionar ao Carrinho". Após adicionar todos os itens, vá até o carrinho e siga as instruções para finalizar o pedido.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard), boleto bancário e Pix. Escolha a opção que melhor se adequa a você na finalização da compra.
3. O site é seguro para compras?
Sim! Nosso site possui certificado SSL, garantindo que todas as suas informações pessoais e de pagamento estejam protegidas com tecnologia de criptografia. Você pode comprar com total confiança.
4. Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usar esse código para acompanhar a entrega no site da transportadora.
5. Posso devolver um produto?
Sim, aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.
6. Vocês realizam entregas para todo o Brasil?
Sim, fazemos entregas para todo o território nacional. Durante o processo de compra, você poderá calcular o frete para sua localização.
7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail atendimento@maravioferta.com.br ou pelo telefone +55 (41) 997032247. Estamos à disposição para ajudá-lo!
8. Quais são os prazos de entrega?
Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processo de preparação do seu pedido, que leva de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e, geralmente, o tempo de trânsito dos pedidos é de 7 a 25 dias úteis após o envio. Vale lembrar que esse prazo pode ser afetado em casos excepcionais, como áreas de difícil acesso ou períodos de alta demanda.
Contato:
Email: atendimento@maravioferta.com.br
Telefone: +55 (41) 997032247
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Horário de atendimento: de Segunda a Sexta, das 09h às 17h.